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?閥門鑄件上漲，銅價上漲，我們應該怎樣應對？
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閥門鑄件上漲，銅價上漲，我們應該怎樣應對？

2017年7月25日，麗水市閥門商會針對各鑄造企業(yè)和閥門廠發(fā)布了關(guān)于調(diào)整鑄件價格和貨款回收的函，閥門同仁們爭相在微信群，QQ群轉(zhuǎn)發(fā)，一時大家議論紛紛。與此同時，銅閥門的主要材料銅的價格也接連上漲。閥門原材料的
2017年7月25日，麗水市閥門商會針對各鑄造企業(yè)和閥門廠發(fā)布了關(guān)于調(diào)整鑄件價格和貨款回收的函，閥門同仁們爭相在微信群，QQ群轉(zhuǎn)發(fā)，一時大家議論紛紛。與此同時，銅閥門的主要材料銅的價格也接連上漲。閥門原材料的價格持續(xù)上揚，對閥門企業(yè)乃至整個行業(yè)來說，無疑是個不小的打擊，也致使企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)了新的矛盾和問題。
那么面對這樣的現(xiàn)象閥門企業(yè)該何去何從呢，為此筆者深入了解后，想與行業(yè)人士做一個淺析和探討。

 一，    首先應該正確認識閥門材料上漲現(xiàn)象
   成本上升已經(jīng)成為中國閥門制造企業(yè)發(fā)展中，繞不開，躲不過的問題嚴重危機企業(yè)的發(fā)展。對于閥門制造業(yè)企業(yè)而言，必須通過提高生產(chǎn)效率，以提升產(chǎn)品附加值，或者提高產(chǎn)品的銷售價格來消化。這種局面可能導致一部分制造業(yè)企業(yè)淘汰出局，也將倒逼中國閥門制造加速走向中高端。
   成本優(yōu)勢的不斷削弱，的確是當前中國制造業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。我國成為“世界工廠”的秘訣在于低成本競爭優(yōu)勢，隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展，我國制造業(yè)面臨的人口、資源、環(huán)境約束不斷強化，企業(yè)在土地、原材料、能源、勞動力、融資、物流等方面的成本不斷攀升，加上國際市場競爭日益激烈，中國制造的傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢的確不如從前了。
   中國制造的成本壓力突出表現(xiàn)在勞動力成本上升上。”國家統(tǒng)計局中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心副主任潘建成認為，近年來，我國城鄉(xiāng)居民收入增長快于GDP增速，農(nóng)民工工資水平也在穩(wěn)步增長。根據(jù)中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)的調(diào)查，人工成本上升已經(jīng)連續(xù)4年被企業(yè)家認為是企業(yè)發(fā)展面臨的最大壓力。
  當前，在越南、印度等國家依靠相對豐富的原材料資源和廉價勞動力的優(yōu)勢，開始向中低端制造業(yè)發(fā)展；發(fā)達國家“再工業(yè)化”，促進先進制造業(yè)的發(fā)展，進一步主導高端設備制造、新材料的生產(chǎn)和供應，都將使我國制造業(yè)發(fā)展面臨更大挑戰(zhàn)。
  中國制造在坐擁全球規(guī)模最大的消費市場的同時，已經(jīng)形成遍布全國的多層次的產(chǎn)業(yè)集群，完全有能力為制造業(yè)企業(yè)提供上下游的產(chǎn)業(yè)鏈支持。高鐵、高速公路、航空、水運等多層次交通系統(tǒng)，也有利于降低制造業(yè)企業(yè)物流成本。
   盡管傳統(tǒng)的低成本優(yōu)勢削弱明顯，不過，不少專家表示，依托國內(nèi)巨大市場空間和成熟產(chǎn)業(yè)體系，我國的閥門制造產(chǎn)業(yè)仍然擁有其他國家并不具備的競爭優(yōu)勢。中國是一個人口大國，城鎮(zhèn)化率已經(jīng)超過50%，人民生活水平穩(wěn)步提高，消費結(jié)構(gòu)升級步伐加快，使中國制造坐擁全球規(guī)模最大的消費市場。這也是其他國家的閥門制造企業(yè)不可比擬的巨大優(yōu)勢。

二，   其次應該積極應對，降低閥門成本
   如何降低閥門的成本，是每一個閥門企業(yè)老板、企業(yè)管理人員、閥門設計人員每一天都在思考的問題。部分閥門企業(yè)老板認為，只有降低重量（減料）、簡化工藝（偷工）才能降低成本。本人認為，這種看似最直接、最簡單、最有成效的辦 法，其實是最不可取的，從長遠的發(fā)展來看，這種做法也是行不通的。
       很多閥門老板會說，別人都是這么做的，他們把成本壓得太低，我們不偷工減料就沒有辦法。那么我想說的是：任何一個行業(yè)的引領(lǐng)者，任何一個發(fā)展久遠的企業(yè)，都是因為有自己獨特的思維、獨到的方法才走在前面、走向長遠的。那些隨波逐流、生搬硬套別人的方法的企業(yè)，在行業(yè)興盛時，充其量給人充當個搖旗吶喊的鼓手，在行業(yè)蕭條時，只能夠“折戟沉沙”，成為時代的棄兒……
        任何人如果帶著成見看問題，就無法客觀、仔細的思考與自己不同的意見，自然也無法得出正確的結(jié)論。所以，對我的觀點不以為然的人，沒有必要浪費你自己的時間來看我的建議。
        做和別人一樣的東西，永遠只能跟在別人后面。想別人所想不到的，做別人所沒有做的，我們才能有出類拔萃的表現(xiàn)，才能有令人羨慕的成功！下面我從與成本關(guān)系較大，并且經(jīng)常存在爭議的幾個方面來分析，與有識之士共同探討如何來降低成本：
成本的構(gòu)成
  談到降低成本，我們首先要了解我們的閥門產(chǎn)品的成本到底包括那些方面。 大部分人脫口而出的是原材料采購費用和工人的工資，再說下去，還可以說出來 設計人員的工資、辦公人員的工資、繳稅……這些還不夠完整，完整的產(chǎn)品成本 應該包括：制造成本、管理成本、銷售成本、財務成本等四個大的方面。其中：
     1.制造成本主要包括：(1).設計費用；(2).原材料采購費用；(3).車間加工 費用；(4).產(chǎn)品裝配、調(diào)試費用；(5).設備、刀具損耗；(6).員工工資；(7). 水、電、煤、氣費用；(8).涂漆包裝費用；(9).殘次品損耗費用；(10).意外事件、事故費用、(11)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗費用、(12)三廢（廢水、廢品、廢物）處理費用等。
  設計費用又包括設計、工藝人員工資、辦公費用，模型、工藝裝備的設計費用；
原材料采購包括：標準件采購、型材采購、鍛件采購、模型訂制、鑄件毛坯 采購、部件采購、半成品采購、零件采購……以及采購過程中發(fā)生的辦公、管理、 運輸費用等；
殘次品損耗費用包括：次品返工工時、補救材料損耗、耽誤交貨時間的誤工 損失、影響生產(chǎn)計劃所帶來的附加損失等；
      意外事件、事故包括：停水、停電、自然災害、人為破壞、操作失誤、管理不善……所造成的人員、財產(chǎn)損失；
      產(chǎn)品質(zhì)量檢驗費用包括：檢驗人員工資及辦公費用、檢驗場所、設備、設施費用、檢驗器具費用、檢驗器具校驗、維護費用等；
      隨著人們環(huán)保意識的不斷提高和環(huán)保法律法規(guī)的不斷健全，企業(yè)在環(huán)保發(fā)面的費用會相對增大，管理壓力也會更加大。如何處理好企業(yè)的廢品、廢水、廢物等這些涉及到環(huán)保的問題，會對企業(yè)成本產(chǎn)生相當大的影響。處理好的，不但不會造成成本的大量增加，還有可能降低成本；而處理不好的，不但會大大增加企業(yè)的成本，更會造成相當嚴重的環(huán)境破壞和社會危害，有可能直接影響到企業(yè)的聲譽和生存。
      2.管理成本主要包括：(1)公司辦公設備、材料、水電費用、(2)公司通訊費用、(3)管理員工工資、(4)員工獎金、福利、保險費用、(5)公司車輛費用、(6) 公司公益活動費用、(7)公司政策失誤造成損失、(8)公司形象策劃費用、(9)公司廣告費用、(10)公司網(wǎng)絡維護費用、(11)公司保安、安全費用、(12)公司體系認證費用、(13)產(chǎn)品備貨，積壓成本所帶來的資金消耗
      3.銷售成本主要包括：(1)銷售辦公費用、(2)銷售投標費用、(3)中標服務費用、(4)銷售招待費用、(5)營銷費用、(6)發(fā)貨運輸費用、(7)現(xiàn)場服務費用、 (8)售后服務費用、(9)成品、半成品庫房管理費用、(10)用戶要求的額外服務費用等。
      4.財務成本主要包括：(1)應繳稅款、(2)應繳管理費用、(3)社會福利捐贈、 (4)貸款利息、(5)拖欠貨款的利息、(6)固定資產(chǎn)折舊、(7)應收帳款的討債費用、 (8)人民幣增值、貶值所帶來的金融損失、(9)爛帳損失等。
       以上所有的費用，有的直接與產(chǎn)品相關(guān)，有的看似沒有聯(lián)系，但最終以上所發(fā)生的所有費用，都要由我們售出的產(chǎn)品來承擔。所以或多或少，每一種費用都要以一定的比例關(guān)系記入產(chǎn)品的成本。
       產(chǎn)品的成本算準確了、全面了，我們才能夠制訂出合理的產(chǎn)品價格，才能找到降低成本的可行辦法。
成本與設計的關(guān)系 
   如果說到某個閥門成本偏高，大多數(shù)人首先想到的就是設計有問題，設計過重，過于保守……的確，產(chǎn)品設計是決定產(chǎn)品成本的第一要素，在諸多影響成本 的因素之中設計因素是最重要、最關(guān)鍵、最具有決定性的，同時也是科技含量最高，控制難度最大的一個因素。但這并不一定表明產(chǎn)品的成本偏高就一定與設計 有關(guān)系。在正常、標準、合理的設計下，其它因素同樣能大大的改變產(chǎn)品的成本。設計因素對成本的影響主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1．設計產(chǎn)品的重量直接關(guān)系到原材料的采購成本； 毋庸質(zhì)疑，任何產(chǎn)品的成本都會與該產(chǎn)品的重量存在一定的正比例關(guān)系，隨著重量的增加而增加，隨著重量的減輕而減少。一般而言： 產(chǎn)品的重量=產(chǎn)品的必要重量+產(chǎn)品的輔助重量+產(chǎn)品的富余重量。 產(chǎn)品的必要重量——是指為了滿足產(chǎn)品使用性能，產(chǎn)品的零部件必須滿足的剛度、強度要求而需要的材料的重量。這一部分重量是必須的，也是不可減少的。 產(chǎn)品的輔助重量——是指為了滿足產(chǎn)品的工藝、壽命、外觀及保管運輸要求而在必要材料基礎(chǔ)上增加的結(jié)構(gòu)和形狀而增加的材料重量。這一部分重量也是必 要的，但又是可以通過精確計算而準確設計的，只是由于占總重量相對比例較小， 而計算量較大，一般來說設計者都只是根據(jù)經(jīng)驗取值，而不進行計算。或者只是 進行簡單校核，而不是進行綜合應力分析。產(chǎn)品的一部分輔助重量（例如為產(chǎn)品 壽命而增加的腐蝕余量）會隨著使用時間的延長而逐漸減少，達到或接近使用壽命時，這部分材料消耗殆盡，產(chǎn)品一般也該報廢了。 產(chǎn)品的富余重量——是指產(chǎn)品的零部件上，對強度、剛度、壽命及工藝性等,并不產(chǎn)生有益作用或者無須這部分材料產(chǎn)生作用的部分。雖然從工藝角度考慮， 這部分材料無法完全消除，但是這部分材料應該盡量減少和避免的。
       因此可以說，設計產(chǎn)品的重量直接關(guān)系到原材料的采購成本。如果在設計過程中無法進行精確計算，使產(chǎn)品的不必要重量過多，就會使產(chǎn)品的不必要成本大幅度增加，致使成本大幅度增加。
       2．設計產(chǎn)品的工藝合理性會影響到加工工藝的合理性，影響到加工成本；產(chǎn)品及零部件的結(jié)構(gòu)簡單與復雜、加工面的設計、配合精度的設計、裝配形式的設計都會影響到模型的制作、毛坯的成型、加工工藝的難易、加工量和加工工時的多少、裝配的難易、涂漆和包裝運輸?shù)碾y易等等。因此，在設計時，一個設計師的工藝經(jīng)驗至為重要。作為一個合格的設計師，
       不但要具有設計、計算能力，還要有豐富的工藝知識，通曉自己的產(chǎn)品的整個生產(chǎn)工藝過程。無論是鑄件的模型制作、鑄造成型、退火處理、鍛件的毛坯下料、沖壓成型、焊接件的焊接成型、焊后處理……還是所有部件的機械加工方法和過程、裝配試驗過程，以及各種標準件的尺寸、性能，都要具有足夠的了解。這樣才能把自己的工藝經(jīng)驗應用的實際設計中去，從而避免產(chǎn)品設計在工藝方面的浪費。
        3．設計產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)合理性會影響到毛坯的重量和產(chǎn)品的工藝性，進而影響原材料采購成本和工藝成本；
        對于閥門設計師而言，“減重增強”是個永遠的追求。因為對于閥門這一特殊的壓力容器，由于它的結(jié)構(gòu)、形狀的復雜性，由于實際壓力的不確定、不固定性，由于它在工程管道上的實際承受力的不確定性，由于主體材料的物理、化學性能的不穩(wěn)定性，由于缺乏各種材料在不同介質(zhì)和壓力下的腐蝕數(shù)據(jù)，使得目前為止沒有一套完善的力學（強度、剛度）計算理論，既能滿足產(chǎn)品的使用性能、又能使產(chǎn)品的重量最低。很多的計算公式都屬于經(jīng)驗公式，或者是基本力學理論的簡單推導。很多安全系數(shù)、計算參數(shù)都是經(jīng)驗數(shù)值，沒有精確的理論推導，波動范圍也很大。而在實際的用戶管網(wǎng)系統(tǒng)中，閥門的實際工作狀態(tài)更是千差萬別，各種不可預測因素、不可控制因素加上千差萬別的用戶實際運行參數(shù)，使閥門的使用狀態(tài)越發(fā)的難以預測，致使我們在閥門設計過程中很難把握安全系數(shù)的準確合理性。
        另外，對于一個閥門制造企業(yè)而言，實際的生產(chǎn)制造能力限制，場地、人員、工時、成本限制，我們不可能針對每一種工況都制造出一種型號的產(chǎn)品與之對應。我們只能是把具有同類特征的相近工況歸納在一起，從而設計出一系列的產(chǎn)品，應用于這些不同的工況場合。這也使得我們在產(chǎn)品設計過程中要采用較保守的安全系數(shù)。
       然而，隨著科學的進步，材料科學和力學理論的發(fā)展，尤其現(xiàn)今計算機技術(shù) 在材料力學領(lǐng)域的應用，我們對材料的計算能力正在逐步提高，如何更好的設計 出結(jié)構(gòu)更合理、形狀更合理、重量更合理的產(chǎn)品來，將是每一個閥門設計師的努 力方向。
        對于大多數(shù)人都首先能做到的就是，總結(jié)以前的設計經(jīng)驗，把傳統(tǒng)設計中的 不合理、不完善部分找出來，把過于厚重的部分找出來，從而在設計上降低材料 成本。
       4．設計產(chǎn)品的外觀合理性會影響到產(chǎn)品的市場批量，進而影響到批量成本； 機械設計行業(yè)流行一句經(jīng)驗的話，叫做“難看必不合理”。也就是說，如果我們設計出的產(chǎn)品形狀不好看，一定在剛度、強度方面會存在不合理的地方。而 不合理的形狀要想達到需要的強度、滿足使用性能，就一定要靠增加材料來達到。 因此，合理的形狀設計，不只是外觀的好看，也同樣能夠節(jié)省材料降低成本。
       同樣，產(chǎn)品的涂漆、包裝也很重要?，F(xiàn)今社會，是個十分注重外表和包裝的 社會，各行各業(yè)都爭相為自己的產(chǎn)品設計好的外形、顏色和包裝。從內(nèi)在而言， 這也是注重細節(jié)的表現(xiàn)，是一個設計者乃至一個企業(yè)注重細節(jié)、考慮全面的體現(xiàn)。 因此，用戶根據(jù)外觀而選用某個企業(yè)的產(chǎn)品，決不能簡單說是只看外表不看本質(zhì)。 也正是基于這些考慮，用戶總喜歡選擇那些外形美觀、外觀漂亮、包裝完好的產(chǎn) 品。一旦這樣的產(chǎn)品通過試用，很容易就會形成批量訂貨。而一個產(chǎn)品如果能夠 形成批量生產(chǎn)，它的模型利用率、材料利用率、工藝流暢性、管理成本等都會大 幅度的降低。
       5．設計產(chǎn)品的質(zhì)量合理性會影響到產(chǎn)品的銷售成本，尤其是售后服務費用； 產(chǎn)品的質(zhì)量不但是決定著一個產(chǎn)品的生命，也決定著一個企業(yè)的信譽、生存和發(fā)展。
       產(chǎn)品質(zhì)量對于很多用戶而言，他們追求的是性能最全面、材料最優(yōu)質(zhì)、質(zhì)量 最完備、價格最低廉。而對于我們閥門制造企業(yè)而言，我們在追求質(zhì)量最可靠的 同時，更關(guān)注的是如何是產(chǎn)品的成本最低。作為一個設計人員，就是要從設計的 角度，在用戶需要和企業(yè)追求之間找到一個平衡點，使雙方的利益都能夠合理地 得到最大限度的維護。
       做到這一點，首先需要設計者對產(chǎn)品的使用情況、用戶的工程特點有深入、 詳細的了解，對自己設計的產(chǎn)品的形式、結(jié)構(gòu)、材料、標準有全面深入的了解， 對自己企業(yè)的生產(chǎn)制造能力、設備加工測量精度、操作人員技術(shù)素質(zhì)有準確的把 握。這樣才能夠決定自己所設計的產(chǎn)品質(zhì)量究竟達到什么程度才能夠既滿足用戶 的要求，又符合企業(yè)的實際。
       從這一角度講，性能十分優(yōu)異、完善，壽命十分長久的產(chǎn)品無論對用戶，還 是對制造企業(yè)，都是材料、金錢和資源的浪費。比如，某用戶只需要我們產(chǎn)品的兩項功能，而我們?yōu)榱水a(chǎn)品的性能完善，只開發(fā)了性能最完善的一個系列的產(chǎn) 品。以這樣的產(chǎn)品提供給用戶，我們特殊設計的其他結(jié)構(gòu)、其他功能就浪費了；再比如，用戶自身規(guī)定的管路設備、附件的使用周期是 10 年，到期全部淘汰， 而我們的閥門設計使用壽命卻是 20 年、30 年，這同樣也是浪費材料、浪費資源。相反地，如果產(chǎn)品的功能不完善，質(zhì)量不合格，那么產(chǎn)品在實際運行中就會 出現(xiàn)各種問題、各種故障，于是就要動用人力、物力、財力去處理、解決問題， 改進產(chǎn)品。很多在售出時利潤豐厚的產(chǎn)品，經(jīng)過這一過程后就變成了微利、無利 甚至虧本。無庸質(zhì)疑，這種問題是困擾很多企業(yè)的難題，它不但影響企業(yè)的利潤， 更損害了企業(yè)的形象，束縛了企業(yè)的發(fā)展。
       6．設計產(chǎn)品的功能合理性會影響到產(chǎn)品的制造成本和市場信譽，影響產(chǎn)品 的潛在市場； 如上面所講，設計出既能滿足用戶要求，又使自身成本降至最低的產(chǎn)品，才 是最合理的設計。
       因此，作為一名閥門設計師，要廣泛收集用戶資料，仔細進行統(tǒng)計和分析， 然后確定功能基本完備，并且具有一定可改進性的閥門基本型式作為該系列閥門 的定型產(chǎn)品。以此類型可以滿足大多數(shù)用戶的要求，而對那些要求性能更高、功能更全少數(shù)用戶，我們可以在此基本型的基礎(chǔ)上，進行簡便的改動和組合。以滿 足其要求。這樣的產(chǎn)品才是合理的設計，才能真正合理的把成本降至最低。
       一般而言，我們在設計上應該遵循以下四個原則：
（1）.一定要滿足用戶的使用要求；
（2）.一定要爭取成本最低；
（3）.一定要操作力矩最小；
（4）.一定要美觀。 這四點都做到了，才能說是功能和成本配比最合理的設計。也只有這樣的產(chǎn)品，才能夠安全的在用戶的管線系統(tǒng)中運行使用，為企業(yè)自身贏得良好的信譽。 也只有具備了這樣的良好業(yè)績，才能在越來越規(guī)范、越來越激烈的市場競爭中有 一塊穩(wěn)固的市場，擁有自己的一席之地并逐步發(fā)展壯大。
     7．設計產(chǎn)品的壽命合理性會影響到材料成本。
 前面第 5 條中已經(jīng)提過，由于其自身運行規(guī)律的要求，各行各業(yè)的用戶對閥 門產(chǎn)品有著不同的壽命要求，因此并不是壽命越長的閥門越好。因為要使閥門的 壽命更長，就勢必要增加閥門各部件的耐腐蝕余量，從而使閥門的厚度、重量增 加，這樣就增加了材料的浪費。
      因此，在確定一個產(chǎn)品的基本型式時，也同樣要考慮此種產(chǎn)品的要求使用壽命，從而按照合理的使用壽命進行設計。
成本與管理的關(guān)系
   當今時代，管理作為一門專門的科學，被看作是同技術(shù)一樣重要的。是企業(yè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。尤其在溫州，企業(yè)管理混亂不僅是困擾幾乎所有閥門企業(yè) 老板的難題，也是大多數(shù)閥門企業(yè)員工對企業(yè)制度感覺難以適應的原因。
企業(yè)管理的功能是多方面的，對于企業(yè)而言，企業(yè)管理就好比是一輛汽車的 蓄電池、電氣線路、整體布局、傳動潤滑、剎車、探照燈、觀后鏡……然而有好 多自命不凡的管理人員卻把自己當作方向盤，總是喜歡按照自己的意愿去左右企 業(yè)的方向……結(jié)果企業(yè)的路越走越難走。決定企業(yè)方向的“方向盤”只應該是企 業(yè)的老板，每一個部門和人員都認清楚自己的功能和位置，發(fā)揮自己該發(fā)揮的作 用，企業(yè)這部汽車才能走上正路，高速前進。
       對于一個企業(yè)而言，企業(yè)管理具有如此重多的作用，而對于產(chǎn)品成本，管理的作用則更是表現(xiàn)在整個企業(yè)運行的各個方面?？梢哉f，企業(yè)的工作效率、企業(yè)的經(jīng)濟效益都與管理有著直接的關(guān)系。
        當然，企業(yè)管理是一門不斷發(fā)展和完善的科學，沒有任何一個企業(yè)，也沒有任何一個人可以使企業(yè)管理達到完美，使企業(yè)完全高速、高效、沒有任何浪費地運行。由于很多因素（如不可抗力、社會環(huán)境、員工素質(zhì)、管理水平、意外情況……）的限制，管理再完善的企業(yè)，也會或多或少的存在這樣那樣的問題。也就是說，與技術(shù)上的節(jié)約成本相似，在管理上，我們所期望的成本浪費也是“零浪費”，但事實上我們只能是不斷改進和提高自己的管理水平，使我們的成本浪費無限接近于“零”，卻無法真正做到“零”。
       就現(xiàn)在的溫州閥門企業(yè)而言，管理上還有待于提高的地方有很多很多，能夠從管理上節(jié)約的成本也很多很多，大多數(shù)企業(yè)的管理可節(jié)約成本都會超過設計可節(jié)約成本。但很多企業(yè)卻是越管越亂，越管成本越高。究其原因，是管理者沒有真正理解“管理”的含義，只是從字面上去理解“管理”兩個字。結(jié)果越管越難管，管了不如不管。企業(yè)管理者、甚至總經(jīng)理頻繁更換更是閥門企業(yè)的通病。
       我認為，管理者只要做好三個方面的工作，就可以實現(xiàn)良好的管理：服務、溝通、引導。
       首先，說“服務”，眾所周知，我們的政府領(lǐng)導以前叫“公仆”，現(xiàn)在叫“公務員”，雖然我們的社會發(fā)展存在著很多弊端，但我們從這個稱謂上也不難看出，中國共產(chǎn)黨在定位自身的領(lǐng)導地位的時候，是具有遠見卓識的，她并沒有象封建社會統(tǒng)治者那樣把自己凌駕于人民之上，而是定位為“公仆”，把“為人民服務”作為奮斗的終旨。正因如此，中國才有今天的繁榮、強大和穩(wěn)定。這也啟示我們，一個企業(yè)的管理者，首先也要給自己一個準確的定位，不要只看到了自己職位的發(fā)號施令的權(quán)力，而忘記了自己的服務職能。只有管理者認識到了自己的服務職能和重要性，才能夠積極的去為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和工作條件，使員工專心、安心的工作。單靠對老板的忠心、靠強權(quán)壓制是無法管理好企業(yè)的。
       其次，說“溝通”，當今信息時代，生活節(jié)奏、工作節(jié)奏如此之快，而專業(yè)分工如此之細，工作方法、方式如此之多，人們想法如此之不同，素質(zhì)差異如此之大，使部門與部門、員工與員工之間、老板與員工之間都存在著溝通上的誤會和延遲，而一個企業(yè)要想高效運行，溝通是必不可少的，這就要求管理者積極充當起這個溝通角色，及時有效地促進企業(yè)各個運行環(huán)節(jié)之間的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，而不是出了事故，才去想辦法處理。單靠坐在辦公室中立法和執(zhí)法也是無法管好企業(yè)的。罰款罰不回成本的浪費。
        第三，說“引導”，大多數(shù)管理者、企業(yè)老板、企業(yè)實權(quán)人物都習慣于經(jīng)驗管理，根據(jù)以前的管理經(jīng)驗決定以后的管理方式，或者照抄照搬別人的管理模式，這些都是不可取的。企業(yè)在不同的規(guī)模下，在不同的發(fā)展階段都要有不同的管理和運行方式，因此管理者要根據(jù)實際情況“與時俱進”，調(diào)整好自己的管理方式。以小企業(yè)的“大家長”式的方式是無法管理好一個現(xiàn)代化的工業(yè)企業(yè)的。企業(yè)領(lǐng)導者在了解了企業(yè)外部、內(nèi)部情況，確定了企業(yè)的長期、近期發(fā)展目標之后，一定要有切實可行的近期實施方案。多靠引導，而不是靠強權(quán)引領(lǐng)員工調(diào)整工作方式、方法，促進新目標的盡快實現(xiàn)。這既要求企業(yè)決策者擁有高瞻遠矚的雄才大略，又要有“行大道”的王者之風。企業(yè)中一旦容忍有人玩弄權(quán)術(shù)，這種風氣就會很快流行起來，企業(yè)將隨之僵化，失去活力……關(guān)于這一點，電視劇中屢見不鮮——電視屏幕上有關(guān)宋、明、清朝衰敗覆亡的歷史劇、戲說劇比比皆是，不再累訴。一個好的制度如果沒有好的實施方法同樣是難以實現(xiàn)和達到預期效果的。
成本與質(zhì)量的關(guān)系
      前面已經(jīng)提到了很多關(guān)于成本和質(zhì)量的關(guān)系?？傮w來說，質(zhì)量對成本的影響在以下幾個方面：
      1.在產(chǎn)品出廠前，質(zhì)量不好會增加產(chǎn)品的制造成本。加工困難、復雜裝配、反復調(diào)試、殘次品修繕、部件報廢、產(chǎn)品報廢……都會造成制造成本的增加。
      2.在產(chǎn)品出廠后，質(zhì)量不好會增加售后服務費用，降低產(chǎn)品利潤。
      3.產(chǎn)品質(zhì)量不好，企業(yè)信用、信譽會大大降低，產(chǎn)品市場會大受影響。 如眾所周知的“XX 閥門”已經(jīng)售出 5 年的產(chǎn)品，在油田使用運行過程中發(fā)生爆裂。除直接的經(jīng)濟損失外，還被石化行業(yè)通報，其系統(tǒng)內(nèi)所有企業(yè)不得再用 “XX”產(chǎn)品，并將所有的庫存產(chǎn)品退回給“XX 閥門”。……其市場損失實在難以 計算。當然，很多溫州老板會說，“反正我不只一個商標，那個牌子倒了，我再賣另一個牌子的”，其實不然：現(xiàn)在的信息時代，又是競爭激烈的現(xiàn)狀，我們的 大多數(shù)對手都來自同區(qū)域（溫州）內(nèi)部，相互的了解程度就跟了解自己的企業(yè)一 樣，如果在投標過程中相遇了，假使是我們自己，我們肯放棄這個輕松打敗對手 的天賜良機嗎？
   因此我的建議是，對于那些存在安全隱患的閥門，決不要存在僥幸心理。
成本與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系 
  成本與企業(yè)發(fā)展同樣關(guān)系密切，相互作用：
     1. 企業(yè)的發(fā)展目標和發(fā)展方式?jīng)Q定產(chǎn)品成本的定位。
     2. 產(chǎn)品成本反過來也決定企業(yè)發(fā)展的速度和規(guī)模。
  如何降低成本 通過前面的分析，我們已經(jīng)明了產(chǎn)品成本的各個組成要素和制約要素。關(guān)于該如何降低成本，我們不難得出結(jié)論，我只特別提出以下幾點：
   1.設計、工藝及車間技術(shù)人員要精益求精，把好成本第一關(guān)，從理論上將成本減向最低。
     2.管理者要充分調(diào)動所有員工的積極性，協(xié)調(diào)好各部門、人員的合作關(guān)系，提高合作效益，提高工作效率。
     3.各部門、各崗位工作人員都應當嚴于律己，從我做起，提高工作效率，降 低工作消耗。
     4.切實引入質(zhì)量認證體系，充分發(fā)揮質(zhì)檢部門的職能，嚴格控制整個生產(chǎn)流 程，減少和杜絕成本的浪費。
     5.嚴格控制出廠產(chǎn)品的質(zhì)量，降低售后維修、服務費用。
     6.加速資金回流，提高資金利用率，降低原材料上漲、通貨膨脹所帶來的損 失。
       其實總結(jié)起來就一句話：向管理要效益！——放手讓真正懂得管理的人去管 理，建立一套切實可行的、有可持續(xù)性發(fā)展的、相對完善而又精簡的管理體系。 依法（規(guī)章制度）治企，消除“幫派”爭斗、消除“官僚”體制、消除弄權(quán)現(xiàn)象。
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